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快连VPN严格执行零日志政策，我们不会记录、存储或监控您的任何上网活动、访问网站、下载内容或个人信息。我们的隐私政策已通过第三方安全审计，确保用户隐私得到最大程度的保护。即使政府部门要求，我们也无法提供不存在的用户数据。

连接速度受多种因素影响：1）您与服务器的物理距离，建议选择地理位置较近的节点；2）当地网络环境和ISP限制；3）服务器负载情况，高峰期可能会有影响；4）您的设备性能和网络配置。我们建议尝试不同节点，使用智能选择功能，或联系客服获得个性化优化建议。

快连VPN支持一个账户在最多5台设备上同时连接使用，包括手机、电脑、平板等各种设备类型。您可以在Windows、Mac、iOS、Android等全平台设备上安装使用，账户信息会自动同步。如果需要更多设备连接，可以考虑升级到企业版或购买额外的设备授权。

遇到连接问题时，请按以下步骤排查：1）检查网络连接是否正常；2）尝试切换到其他服务器节点；3）重启应用程序或重新安装；4）检查防火墙和杀毒软件设置；5）确认账户状态和套餐有效期。如果问题仍然存在，请联系我们的24小时在线客服，技术团队会为您提供专业的解决方案。

我们提供30天无条件退款保证。如果您在购买后30天内对服务不满意，可以申请全额退款，无需说明理由。退款申请可通过客服渠道提交，我们会在3-5个工作日内处理完成。超过30天的订单，如遇特殊情况也可联系客服协商解决。我们致力于让每位用户都能满意地使用我们的服务。

快连VPN采用先进的技术手段确保服务的稳定性和可用性。我们的技术团队持续优化连接协议和服务器配置，以应对各种网络环境的挑战。同时，我们建议用户了解并遵守当地的法律法规。如果遇到连接问题，可以尝试不同的服务器节点或联系客服获取最新的连接指导。